Публичная оферта на заключение договора оказания платных образовательных услугг. Москва 01 декабря 2024г.
1. Общие положения1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу:
https://alemikhaylova.ru/oferta2024 является предложением Самозанятого Михайловой Александры Владимировны заключить договор образовательных услуг (далее по тексту – “Договор”, “Оферта”) с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.6.1. настоящей Оферты.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является одно из следующих действий:
➢ 100% предоплата Заказчиком выбранной услуги;
➢ оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации;
➢ внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку.
1.4. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по введенным последним данным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним на Платформе. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Совершая действия по акцепту Оферты Заказчик:
1.6.1. внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями локальных актов Исполнителя, касающихся порядка оказания образовательных услуг, размещенными в сети Интернет по адресу: https://alemikhaylova.ru/brokenheart
1.6.2. ознакомился с образовательной программой, соответствующей образовательной услуге, оказываемой по Договору;
1.6.3. ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервиса (Платформы)
https://telegram.org/,
https://zoom.us/, и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
1.6.4. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежных систем, используемых Исполнителем.
1.7. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик дает согласие на:
1.7.1. формирование Исполнителем только одного кассового чека в момент полной предоплаты, содержащего реквизит "признак способа расчета" (тег 1214), имеющего значение, равное "4" (полная оплата, в том числе с учетом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчета), сразу при получении полной предоплаты, при этом, в момент передачи предмета расчета кассовый чек не формируется;
1.7.2. получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, указанный при совершении оплаты, регистрации на Сайте. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
1.7.3. обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных от 01 декабря 2024 г., текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу
https://alemikhaylova.ru/politikaДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ2. ТерминыВ настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1.
Обучающий курс, Курс — образовательная услуга, в процессе оказания которой Исполнитель предоставляет Заказчику совокупность Обучающих материалов, объединенных единой тематикой, услуги по проведению Вебинаров, индивидуальных и групповых уроков, а также услуги по предоставлению Обратной связи.
2.2.
Марафон — образовательная услуга, представляющая собой интенсивное краткосрочное обучение, в процессе оказания которой Исполнитель предоставляет Заказчику совокупность Обучающих материалов, объединенных единой тематикой, услуги по проведению Вебинаров, индивидуальных и групповых уроков, а также услуги по предоставлению Обратной связи.
2.3.
Обучающие материалы — аудиовизуальные произведения (аудио и видеозаписи, в том числе вебинаров), тексты, методические пособия, формы документов, чек-листы, статьи, изображения, схемы, презентации, инструкции (гайды), буклеты, подкасты, а также иные материалы, в том числе интегрированные в Платформу, доступ к которой предоставляется Заказчику в период действия Договора, являющиеся охраняемым объектом авторского права, имущественные права на которые, включая право заключения сублицензионных Договоров, принадлежат Исполнителю
2.4.
Методические материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, форм документов, информации в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
2.5.
Видеоурок — тематический урок, записанный Исполнителем на видео с целью изучения Заказчиком дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем. Под Видеоуроком в целях настоящего Договора понимается также видеозапись Вебинара.
2.6.
Вебинар — тематическое выступление Исполнителя, проводимое в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи Вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
2.7.
Обратная связь — ответ Исполнителя Заказчику, предоставляемый по итогам проверки выполненного Заказчиком обязательного задания и (или) ответ на вопросы Заказчика по теме Обучающего курса.
2.8.
Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://alemikhaylova.ru/brokenheart
2.9.
Платформа — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме (электронная информационно-образовательная среда) –
https://getcourse.ru/,
https://telegram.org/,
https://zoom.us/ и других онлайн-сервисов, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.
2.9.
Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты или регистрации на Сайте (Платформе).
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет оферты3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по обучению в рамках выбранной Заказчиком программы общего развития, направленной на получение знаний и навыков в сфере психологии и личностного роста. (далее - “Услуги” и “Программа”, соответственно), Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями Договора, а Обучающийся обязуется принять оказанные Услуги.
3.2. Все доступные к выбору Программы размещаются Исполнителем на Сайте.
3.3. Отношения Сторон в рамках оказания платных образовательных услуг регулируются настоящим Договором, гражданским законодательством Российской Федерации и условиями данной Оферты.
3.4. Информация о предоставлении платных образовательных услуг содержится в Договоре, а также в локальных нормативных актах Исполнителя, доступных для ознакомления на Сайте.
3.5. В зависимости от выбранного Тарифа и Программы, по истечении срока оказания услуг Исполнитель безвозмездно предоставляет Заказчику неисключительную Лицензию на использование Обучающих материалов. Объем и срок предоставления доступа к материалам указываются в Приложении №1 к Договору и/или на Сайте Исполнителя.4. Порядок оказания Услуг4.1. Обучение проходит в заочной форме по программе, реализуемой с применением исключительно электронного обучения посредством Платформы и специализированного ПО.
4.2. Для получения услуг Заказчик обязан либо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием уникального логина и пароля, либо использовать предоставленные Исполнителем ссылки для доступа к платформам, на которых предоставляются услуги.
4.2. Срок действия Договора4.2.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком, что подтверждается фактом оплаты услуг либо иным подтверждением начала использования услуг Исполнителя.
4.2.2. Срок действия Договора охватывает период предоставления всех предусмотренных Программой услуг, включая проведение уроков, вебинаров и других мероприятий, а также доступ к материалам.
4.2.3. По завершении всех уроков, предусмотренных Программой, Договор считается исполненным, и предоставление услуг прекращается, если иное не оговорено отдельно.
4.2.4. Исполнитель вправе досрочно прекратить предоставление услуг в случаях, указанных в п. 4.14 настоящей Оферты.
4.3. Обучение проходит без непосредственного взаимодействия Исполнителя и Заказчика в аудитории.
4.4. Образовательные услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.5. Услуги по обучению на Курсе, Марафоне, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:
4.5.1. услуги по обучению на Курсе, Марафоне в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса;
4.5.2. услуги по обучению на Курсе, Марафоне, в форме предоставления Обратной связи;
4.5.3. услуги по обучению на Курсе, Марафоне в форме проведения индивидуальных и групповых уроков;
4.5.4. услуги по обучению на Курсе, Марафоне, в форме проведения Вебинаров.
4.6. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько (п. 4.5. Договора).
4.7. Порядок оказания услуги по обучению на Марафоне в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Марафона:
4.7.1. Услуга по обучению на Марафоне, в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеоурокам, Методическим материалам, размещенным на Платформе за плату.
4.7.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.2 Договора.
4.7.3. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Обучающемуся после ознакомления и предоставления Заказчиком согласия с информацией, изложенной в стоп-уроке. Дальнейший доступ к Обучающим материалам может предоставляться Заказчику как одномоментно, так и поэтапно в зависимости от выбранной Заказчиком Программы. Предоставление доступа к Обучающим материалам может быть обусловлено расписанием. Расписание доводится Исполнителем до Заказчика путем размещения на Платформе и/или направления на Адрес электронной почты Заказчика.
4.8. Порядок оказания услуги по обучению на Марафоне в форме предоставления Обратной связи:
4.8.1. Обратная связь предоставляется посредством Платформы и/или чата, созданного в онлайн-мессенджере, определенном Исполнителем.
4.8.2. Доступ к разделу Платформы, на котором Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика, предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п.4.2. Договора.
4.8.3. Форма выполнения задания Заказчиком устанавливается Исполнителем на Платформе.
4.8.4. Обратная связь посредством Платформы (если предусмотрена тарифом) предоставляется Исполнителем в соответствии с расписанием, размещенным на Платформе
4.8.5. В случае, если Заказчиком не публикуются обращения или выполненные задания в разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи, Исполнитель не несет ответственность за непредоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.
4.8.6. По окончании срока предоставления Обратной связи, доступ к чату в онлайн-мессенджере прекращается, услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме.
4.9. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе, Марафоне, в форме Вебинара/группового урока:4.9.1. Дата, время и место проведения Вебинара/группового урока определяются Исполнителем по своему усмотрению.
4.9.2. Услуга может включать в себя как проведение единичного Вебинара/группового урока, так и проведение нескольких Вебинаров/групповых уроков. Исполнитель может составить расписание проведения Вебинаров/групповых уроков, в таком случае, информация о дате, времени и месте проведения Вебинара/группового урока доводится Исполнителем до Заказчика путем размещения указанной информации на Платформе или направляется на Адрес электронной почты Заказчика. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Вебинаров/групповых уроков.
4.9.3. Услуга по проведению Вебинара/группового урока считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара/группового урока и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
4.9.4. На приемку оказанных услуг по проведению не влияет отсутствие Заказчика на Вебинаре/групповом уроке, независимо от причин такого отсутствия.
4.9. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе, Марафоне в форме индивидуального урока:4.10.1. Дата, время и место проведения индивидуального урока согласовывается Сторонами дополнительно.
4.10.2. Продолжительность индивидуального урока указана на сайте Исполнителя в описании услуги
4.10.3. Услуга по проведению индивидуального урока считается оказанной в момент окончания индивидуального урока.
4.10.4. В случае если Обучающийся не предупредил о невозможности явиться на индивидуальный урок или предупредил позднее, чем за 24 часа до начала индивидуального урока, услуга по проведению индивидуального урока считается оказанной Исполнителем и принятой Обучающимся.
4.10.5. Услуга по проведению индивидуального урока считается принятой Обучающимся без замечаний, если до окончания индивидуального урока Обучающийся не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
Прием-передача услуг4.11. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
Дата и срок оказания Услуг4.12. Датой начала оказания услуг может быть одна из перечисленных дат:
4.13. дата, определена Исполнителем на Сайте;
4.14. дата направления Исполнителем на Адрес электронной почты Заказчика ссылки на личный кабинет Платформы, которая зависит от даты оплаты вознаграждения Исполнителя Заказчиком (датой начала оказания услуг по Договору считается.
4.15. Срок оказания образовательной услуги зависит от выбранной Заказчиком Программы обучения, указанной на сайте Исполнителя.
4.13. Порядок завершения обучения и прекращения предоставления услуг4.13.1. Обучение считается завершённым, а предоставление услуг прекращается после проведения всех предусмотренных Программой уроков, выполнения обязательных заданий и участия в запланированных мероприятиях (вебинарах, индивидуальных или групповых сессиях).
4.13.2. Если иное не предусмотрено Программой, обучение также считается завершённым по истечении срока действия Договора, независимо от степени освоения материалов Заказчиком.
4.13.3. По завершении обучения доступ к материалам и услугам прекращается, за исключением итоговых рекомендаций или дополнительных материалов, если это предусмотрено Программой.
4.14. Порядок отчисления Заказчика4.14.1. Исполнитель прекращает предоставление услуг и доступ к материалам в следующих случаях:
- по окончании срока действия Договора;
- по письменному заявлению Заказчика о прекращении участия в Программе;
- в случае нарушения Заказчиком условий Договора, включая отказ от выполнения обязательных заданий, нарушение правил участия в Программе или порядка оплаты услуг;
- в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4.15. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе используемых платформ (Zoom, Telegram), а также за невозможность доступа к материалам или мероприятиям по причинам, связанным с техническими проблемами со стороны Заказчика (включая отсутствие стабильного интернет-соединения)
5. Права и обязанности Сторон5.1. Заказчик вправе:5.1.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
5.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
5.2. Заказчик не вправе:5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.3. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.5. Предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету и ссылкам на Платформы и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.6. Предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к Материалам, а также предоставлять иными способами доступ к Материалам третьим лицам (в том числе обнародовать, распространять Материалы).
5.2.7. Распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающие материалы.
5.2.8. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.9. Совершать иные действия, существенно затрудняющие участие других Заказчиков в получении услуг или препятствующих нормальному использованию Обучающих материалов другими Заказчиками.
5.3. Заказчик обязан:5.3.1. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 5.1.2. Договора.
5.3.2. Своевременно и самостоятельно изучать Обучающие материалы, выполнять обязательные задания, знакомится с информацией о проводимых Вебинарах, индивидуальных и групповых уроках.
5.3.3. Получать услугу лично.
5.3.4. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением № 1 к Договору.
5.3.5. Обратиться в Службу поддержки на адрес электронной почты alepsychology2@gmail.com, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.3.6. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.3.7. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы и другими сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.3.8. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.3.9. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения.
5.3.10. Оплатить образовательные услуги, оказываемые Исполнителем.
5.3.11. В случае возникновения или обострения у Заказчика заболеваний, расстройств, состояний, негативно влияющих на его здоровье, он самостоятельно (либо его родственники или иные ответственные за его состояние лица) обязуется обратиться за получением специализированной медицинской помощи.
5.3.12. Исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.
5.4. Заказчик гарантирует:
5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.4.2. Используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:
5.4.2.1. для персонального компьютера: процессор минимум двухъядерный с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 15 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows7+ или Mac OS X от 10.11+, Браузер Google Chrome последней версии.
5.4.2.2. для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 11 и выше. жесткий диск объемом от 32 МБ, оперативная память от 1гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер Google Chrome последней версии.
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг и доступ к личному кабинету на Платформе Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.5.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.5.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Платформе;
5.5.1.3. в случае нарушения Заказчиком Правил внутреннего распорядка, а также п. 5.3.1. Договора.
5.5.2. Вносить изменения в Программу, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении и т.п.), в том числе изменять форму, содержание или порядок предоставления обязательных и итоговых заданий для Заказчика.
5.5.3. В случае нарушения Заказчиком п. 5.3.5. Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика с Вебинара, из группового чата, из раздела Платформы, где размещаются Обучающие материалы без предупреждения. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителя по Договору не производится.
5.5.4. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Обеспечить Заказчику условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, в частности, предоставить необходимое количество мультимедийных и сетевых средств обучения, иные условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение образовательного процесса (проверка домашних заданий Заказчика, проведение консультаций и т.д).
5.6.2. Предоставить Заказчику внутренний сертификат об участии, который не является официальным документом об образовании при исполнении Заказчиком обязательств, предусмотренных пунктами 5.3.1 – 5.3.4. Договора, если Программой предусмотрена выдача такого Сертификата. Сертификат направляется Исполнителем Заказчику в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания оказания услуг. Исполнитель не несет ответственности за задержку сроков доставки или недоставку Сертификата, если это произошло по причинам, независящим от Исполнителя. Сертификат может быть также направлен по Адресу электронной почты Заказчика в течение 30 дней с момента окончания освоения Программы.
5.6.3 Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.6.4. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
5.7. Исполнитель не гарантирует соответствие Обучающих материалов, содержания Сайта и услуг ожиданиям Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.
5.8. Исполнитель не гарантирует, что выполнение рекомендаций, полученных Обучающимся приведет к достижению конкретных результатов — в тех случаях, когда достижение конкретного результата в существенной степени обусловлено личностными качествами и и/или профессиональными навыками Обучающегося, текущим экономическим состоянием рынка, действием общеобязательных запретов и ограничений (в том числе правового характера), точным следованием инструкции и другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Исполнителя.
